C h a p t e r 3   営業に違和感を感じるとき

言葉ではなく、行動

紹介が続く人に共通する習慣

紹介は集客をコントロールできない、

自ら営業する術を持つべきだと

これまで何度も言われてきました。

でも私は、営業活動を一切せず、

ただ「信じたあり方」を貫いてきました。

ありがたいことに、今ではすべての仕事が紹介で広がっています。

ではなぜ、それが可能になったのか。

その理由は「紹介をもらうために何をするか?」ではなく、

「日々、どうあるか?」という問いに

真摯に向き合ってきたからだと思うのです。

紹介とは、“信用”ではなく“信頼”の証。

安心して「この人に紹介してもいい」

と思えるからこそ、他の人にバトンを渡してくれる。

その信頼を得る方法は、

残念ながらマニュアルにするのは難しいです。

敢えて言語化するならば

「行動の積み重ね」ではないでしょうか?

たとえば──

・約束を守る

・できないことは、できないと伝える

・自分から挨拶をする

そういった「当たり前」をどれだけ積み重ねているか。

紹介を受けるというのは

実はその人の“日常”が試されているのだと思います。

ある時

「草間さんは、いつも言っていることと行動が一致している」

と言われたことがあります。

そのとき、確信しました。

紹介が自然と増えていった理由は、

スキルではなく姿勢だったのだと。

人は、言葉ではなく“一貫した行動”に安心を覚えます。

そしてその安心が、紹介という信頼の連鎖を生み出していくのです。

その根っこにあるのが

【言行一致】

コンサルタントとしての本当の営業力は、

ここにあると私は信じています。